Lippo Mall UG-17, Jl. Kartika Plaza, Kuta Badung - Bali         0361-9599012
Language :        

Berikut Adalah Pertanyaan dan Jawaban

1. TENTANG RAMA Holidays

Rama Holidays adalah klub liburan dan wisata eksklusif, yang merupakan anak perusahaan dari Ramayana & Co., salah satu jaringan perhotelan terbesar di Indonesia. Home Base kami berada di pulau Bali, di mana kami mempromosikan hotel-hotel mewah dan resor di bawah bendera Ramayana, yang terletak di antara destinasi liburan paling populer di Bali, seperti Kuta, Legian, & Seminyak. pilihan klub liburan Anda dan keluarga di seluruh Indonesia, yang mendambakan kenyamanan, kepuasan, kemudahan, hemat biaya dan transparansi dalam merencanakan serta melakukan kegiatan berlibur.

2. Cara Menjadi Member Rama Holidays

Anda bisa menjadi member Rama Holidays sangatlah mudah, dengan cara sbb :

  • Meluangkan waktu untuk menghadiri undangan program perkenalan paket liburan kami di kota Anda
  • Datang langsung ke Kantor Kami di alamat JL. KEDIRI NO 36A, KUTA BADUNG – BALI  Telp: +62 361-750150  Jam operasional : Senin – Jumat : 09.00 – 16.00 WIB

3. Kenapa Harus Menjadi Member Rama Holidays ?

Rama Holidays memberikan suatu konsep klub liburan baru, yang disesuaikan dengan pola berlibur masyarakat Indonesia pada umumnya. Program dari konsep klub liburan tersebut tidak hanya menyediakan jasa akomodasi atau penginapan saja tetapi juga meliputi penyediaan tiket pesawat terbang maupun program aktifitas selama melakukan liburan serta program group tour baik didalam maupun keluar negeri, dimana cara penggunaannya  dapat disesuaikan dengan kebutuhan liburan masing-masing anggotanya

4. Keuntungan Menjadi Member Rama Holidays

Rama Holidays merupakan pilihan klub liburan bagi Anda dan keluarga di seluruh Indonesia, yang mendambakan kenyamanan, kepuasan, kemudahan, hemat biaya dan transparansi dalam merencanakan serta melakukan kegiatan berlibur.

5. Program Rama Holidays Meliputi

Program Rama Holidays Meliputi :

  • Hotel affiliasi utama di bali dengan flate rate selama masa keanggotaan aktif
  • 800.000 hotel akomodasi affiliasi dalam dan luar negeri
  • Program aktifitas selama melakukan liburan
  • Program group tour baik didalam maupun keluar negeri, dimana tata-cara penggunaannya  dapat disesuaikan dengan kebutuhan liburan masing-masing anggotanya

6. Cara Menggunakan Gifrt Free Voucher?

Berikut ketentuan dan syarat yang berlaku untuk penggunaan Fee Voucher :

  • Voucher berlaku 2 orang selama 3 hari 2 malam di hotel-hotel sesuai yang tertera di voucher
  • Voucher hanya berlaku 1 kali penggunaan sesuai dengan tanggal validasi dan tidak dapat di pindah tangankan selain nama yang tertera pada voucher (pihak hotel berhak menolak apabila nama pemegang Voucher Hotel tidak sesuai dengan nama KTP di saat check-in)
  • Voucher hanya berlaku untuk akomodasi menginap dan breakfast untuk 2 orang saja di luar ketentuan tsb akan menjadi tanggung jawab pemilik voucher
  • Voucher tidak berlaku saat periode high season dan peak season (libur sekolah, libur nasional maupun long weekend) Serta hari raya idul fitri, natal & tahun baru
  • Voucher yang hilang ataupun sudah habis masa berlakunya tidak dapat di ganti maupun di tukar dengan voucher yang baru
  • Reservasi yang di lakukan langsung kepada pihak hotel TIDAK AKAN DI LAYANI
  • Reservasi hanya dapat di lakukan satu kali melalui Customer service Rama Holidays

7. Cara Reservasi

1. Bagaimana cara melakukan reservasi ?

  • Dapat menghubungi customer service Senin – Jumat 10:00 – 16:00 Wib :
    • Telphone : +62 361-750150
    • Whatsapp : 08888888888

2. Apakah bisa melakukan pemesanan online ?

  • Untuk saat ini tidak bisa. Pemesanan harus melalui member service kami dan voucher akan dikirim ke alamat email Anda

8. Harga Dan Biaya Tambahan

1. Apakah harga kamar di Rama Holidays sudah termasuk pajak dan service?

  • Ya. Harga kamar hotel yang tercantum di Rama Holidays sudah termasuk pajak dan service.

2. Apabila saya membawa tamu lebih dari jumlah yang ditentukan per kamar, apakah saya akan dikenakan biaya tambahan ?

  • Anda dapat melihat ketentuan jumlah orang per kamar pada saat melakukan pemesanan. Jika anda membawa lebih dari jumlah yang ditentukan, anda dapat menginformasikannya ke pihak hotel. Segala biaya yang timbul dari penambahan tersebut merupakan kebijakan hotel.

3. Apakah harga yang saya bayarkan sudah termasuk sarapan pagi?

  • Dalam hal ini tergantung kepada tipe kamar dan hotel yang anda pesan. Anda dapat melihatnya pada saat anda memilih tipe kamar dan harga, sistem kami akan mencantumkan keterangan apakah tipe kamar dan harga tersebut sudah termasuk sarapan pagi atau tidak. Anda juga dapat melihat keterangan sarapan pagi tersebut pada voucher anda

4. Saya membawa anak, apakah saya akan dikenakan charge tertentu ?

  • Dalam hal ini akan ada batasan usia anak yang berbeda-beda pada setiap Hotel. Biaya tambahan bergantung pada kebijakan masing masing hotel.

9. Permintaan Khusus

1. Bisakah saya meminta permintaan khusus pada hotel yang saya pesan ?

  • Permintaan khusus dapat anda masukkan di dalam kolom ‘permintaan khusus’ pada saat pengisian data tamu. Rama Holidays tidak menjamin permintaan tersebut dapat dipenuhi oleh hotel. Segala kebijakan dan biaya yang timbul dari permintaan khusus menjadi tanggung jawab hotel.

2. Bisakah saya melakukan early check in atau late check out?

  • Anda dapat menghubungi pihak hotel langsung untuk konfirmasi hal tersebut. Biaya yang ditimbulkan merupakan kebijakan dari pihak hotel.

3. Apakah saya bisa mendapatkan tempat tidur tambahan/extra bed pada pemesanan saya ?

  • 1. Permintaan tempat tidur tambahan dapat anda masukkan dalam kolom permintaan khusus. Mengenai ketersediaan dan biaya yang ditimbulkan merupakan kebijakan masing masing hotel.

4. Bisakah saya memasukkan permintaan khusus seperti “smoking room”, “tempat tidur bayi”, atau jenis tempat tidur yang saya inginkan ?

  • 1. Semua permintaan khusus anda dapat anda masukkan pada kolom “permintaan khusus”. Rama Holidays tidak menjamin permintaan tersebut dapat dipenuhi oleh hotel. Segala kebijakan dan biaya yang timbul dari permintaan khusus menjadi tanggung jawab hotel